觀光車載著我、實習(xí)導(dǎo)游還有三十多位游客來到離停車場僅有二三十米的上坡上打滑了，顯然是車載太重了和坡度有點陡，難以行進。

　　司機丙此時有點發(fā)慌了，第一直覺似乎告訴了我，如果再不下車，可能會有危險。我做出了本能的反應(yīng)，我對司機丙說，“司機師傅，你先停一下車，我先讓所有游客都下車，然后你再把空車開到停車場上，現(xiàn)在我?guī)в慰屯讲降酵＼噲瞿抢铩！?p>　　接下來，我又對游客講，“可能是咱們的人多，車子再往上爬有點困難，要不咱們先下車徒步走上去吧，現(xiàn)在咱們基本上也算是到半山腰了?！?p>　　看到我先下車，游客們也紛紛隨我一起下了車。我?guī)е慰蛠淼酵＼噲鎏幍囊粋€導(dǎo)覽圖前給大家講，“咱們現(xiàn)在所在的位置是當(dāng)前的這個紅點位置，這里就是從山下到山上的交通車換乘點，其實說是山上，只是半山腰的位置，真正的山上是這里，最高點海拔超過兩千米，可以飽覽四周，從當(dāng)前的位置到山上，只有這一條路，原路去原路回，往返要四五個小時。如果體力不好朋友的可以適可而止量力而行，咱們徒步登山時一定要注意安全。”

　　“山上都有什么？”一個游客問道。

　　“就是自然景觀，瀑布之類的。”我回答。

　　游客們看樣子也是經(jīng)常出來旅游的人，對這些根本沒有太大興趣，看著遠處的山峰，又看看用小石子鋪好的路，也能看出來是還未完全修好。

　　這些游客的一個代表問我，“這里修好了嗎？我看好像是還沒有完工的樣子?！?p>　　我解釋道：“山上的路是都修好了，只是這一段路鋪著小石子。”

　　有的游客在猶豫，是上還是不上？大多數(shù)游客是在看他們代表的意思，所以沒有表態(tài)。

　　游客代表說道：“要不這樣吧，也謝謝你帶我們來參觀，給我們做的講解，山水我們這些游客都看過，往返要這么長時間，干脆我們就不上山了，到這里看看就行了，我們返回吧，也算是到這里來參觀了?！?p>　　看游客們都要走的意思，我也只好送行，“那好吧，我讓實習(xí)導(dǎo)游帶你們坐車下山，我就不下山了，一會兒其他游客上來我還要在這里來維持秩序?！?p>　　旅游團的游客紛紛上了觀光車，實習(xí)導(dǎo)游是最后一個上車的。

　　此時，給我的第一反應(yīng)就是這個觀光車在下坡的時候會不會造成安全事故，因為之前聽說過觀光車的剎車系統(tǒng)不好使，而停車場的這個坡又是坡度最大的一個坡。

　　我也懷著一個惴惴不安的心來目送他們。觀光車從停車場緩緩起步，然后是緩慢沿路下坡，剛一下坡，我馬上感覺到情況突變，我最擔(dān)心的事出現(xiàn)了。下坡時由于載重量太大，剎車果真失靈，轟隆隆一聲，觀光車最終未能剎住車，一下子從坡上沖了下來導(dǎo)致側(cè)翻。最后一截車箱的十幾名游客被甩了出來跌落在地造成不同程度的受傷。

　　現(xiàn)場頓時一片混亂，驚恐不已，跌落下來的游客弄的渾身是土，狼狽不堪。有三四名游客重重的摔在地上無法動彈。

　　這一切我看在眼里記在心上，對于領(lǐng)導(dǎo)者的管理疏忽大意痛心疾首。

　　“快打120！快打120！”游客驚慌失措的叫道，傷情不重的游客開始救援傷勢嚴(yán)重的游客。實習(xí)導(dǎo)游由于是坐在前排的位置上，只是受到一點驚嚇，并無大礙，她也參與了救援。

　　我第一時間把現(xiàn)場情況報告給了賈峰，馬上給他打了電話，“賈總，你的團出事了?！?p>　　電話里回應(yīng)的是賈峰淡定的語氣，“怎么了？出啥事了？”

　　我焦急的說：“觀光車下坡的時候翻車了，有幾個游客被甩了出來，傷的很嚴(yán)重?！?p>　　賈峰回復(fù)道：“先打120，先救人，這事我給楊總說一下，一會楊總和董事長會過去看看啥情況?！?p>　　原本山下游客服務(wù)大廳里已經(jīng)開始售票了，買過票的游客們正排著隊準(zhǔn)備檢票入園，司機甲和司機乙也做好了開車的準(zhǔn)備，門檢和保安有序的維持著秩序，咨詢臺的客服人員熱情的解答著游客的詢問。

　　楊總帶著董事長神情慌張的從總經(jīng)理室出來，又匆忙的通過員工通道入園，駕駛著私家轎車沖向山上。臨走時給張小飛交代一句話，“現(xiàn)在停止檢票，不要讓任何游客上山了。給司機說，觀光車先不要動了！”

　　后面的游客正在大批量的往這里來，這里的游客買過票了在排隊等著檢票入園，而入口處又被停止了檢票，結(jié)果一時間大廳里亂哄哄的。

　　緊接著就是兩輛救護車過來了，擠過廣場上的人群，不知情的游客們看到這樣的情況，不禁在心中發(fā)疑問，流言蜚語馬上橫行成風(fēng)。

　　“這是怎么了？山上出什么事了嗎？”

　　“不知道！剛才不是還好好的嗎？”

　　“還一下過來兩輛救護車，看來挺嚴(yán)重的。咱們還是別去了，把票退了吧！”

　　“等等吧，說不定一會兒就讓上去了，上去看看咋回事兒?！?p>　　有的游客嚷嚷著要退票，不看了。也有的游客抱著幸災(zāi)樂禍的心理在等，還有相當(dāng)一部分游客不知道什么情況，選擇觀望。