一天，有人自稱是汽車銷售。然后這個人就開始向貢薩洛介紹各種汽車信息。貢薩洛本著游戲的心態(tài)就耐心地聽了下去，那個人講得非常詳細(xì)。漸漸地，貢薩洛和他很熟。那個人平時也不推銷汽車，就是只是跟他科普汽車知識。貢薩洛沒有懷疑他，只當(dāng)是是一個汽車愛好者。

　　忽然一次，那個人邀請貢薩洛到他所在的汽車門店看車。那段時間貢薩洛沒有特別的事情要處理，就來到了那個人所在的門店。貢薩洛一口氣看了很多輛車，卻都不滿意。那個人有些著急，卻轉(zhuǎn)眼之間就變得淡定。他說：貢薩洛，如果你沒有想買的車，就回去吧？當(dāng)然若是你希望繼續(xù)觀看，我也不反對。

　　貢薩洛不好意思地說：我還想再看看。興許在接下來的時間里我可以找到自己喜歡的汽車，而你也可以有業(yè)績。

　　那個人輕聲說道：那您隨意。

　　于是，貢薩洛又開始看了起來。在門店里，有小點(diǎn)心供應(yīng)。而且是免費(fèi)的。貢薩洛當(dāng)然不是為了這些而來，不過美食怎能辜負(fù)。那個人看著貢薩洛不知應(yīng)該說些什么，呆呆站立在一旁。有個田橫不喜歡那個人，就說：誰，你在用門店的錢滿足自己的私利。雖說門店是為客戶服務(wù)的，但是不是你用來討好客戶的工具。如果每個人都如此處理，門店豈不要倒閉？對于沒有為門店的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)貢獻(xiàn)一份力的人，門店沒有必要為他提供相應(yīng)的服務(wù)。不過，我不用擔(dān)心。因?yàn)槟氵^不了多久就會離開，到時門店就沒有了你這樣的害群之馬。

　　那個人鎮(zhèn)定自若：我處事自有分寸，不需要你看多嘴。在門店和公司，你可以去查查到底是誰業(yè)績最高。我從來不做短期生意，只做長期投資。在我眼中，客戶沒有貴賤。他們都是平等和一樣重要的。做銷售的不是用嘴，而是輸出價值觀。一件商品沒有絕對的好壞，只有不懂它的銷售。如果想要客戶買你的商品，你就必須給予客戶一種合適的價值觀。你以為自己的社交能力很好就行了，其實(shí)大錯特錯。有社交可能有朋友，卻絕對不會有客戶。大家的時間都很寶貴，為什么要浪費(fèi)在你的身上。我會觀察客戶的的需要和困難，盡量為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的方法。

　　貢薩洛說：我雖然不打算買車，但是我會幫助你找到一位客戶。

　　一個月后，那個人問貢薩洛。而貢薩洛卻問：什么！那個人在電話里說騙子，貢薩洛才想起來自己說的話。然后，貢薩洛就假裝沒有聽見。那個人很知趣地掛了電話，貢薩洛才松了一口氣。

　　然而貢薩洛自此吃不下飯，也睡不著覺。整日里都是在想這件事，大腦疼得厲害。為了緩解自己心中的愧疚，貢薩洛還真就給那個人找了一個客戶。于是，那個人就給他道歉。自此之后，貢薩洛就心安了。很快，他就忘記了這件事。