下午九點(diǎn)，費(fèi)利佩正在看搞笑客服蛙小仙的無聲視頻，他感到很好笑。這時(shí)，在一旁的華月卻想起了兩年前的一件事。

　　她想那一本書，要是西班牙語(yǔ)的。原來她想學(xué)習(xí)西班牙語(yǔ)，想要閱讀西語(yǔ)書籍。她在網(wǎng)絡(luò)上找到了拼多多，就開始搜索。她看到風(fēng)之影，感覺很喜歡。于是，她找到了客服。

　　客服：您好，有什么可以幫助您的？

　　她：沒有什么別的問題，就是想問這是用西班牙語(yǔ)寫的嗎？

　　客服：書都在倉(cāng)庫(kù)里，我沒有樣本。所以，無法知道

　　她想：我不知道在倉(cāng)庫(kù)嗎？我就是想要知道它是用什么語(yǔ)言寫的而已，而你居然死活都不告訴我。如果我知道，還問你干嘛？

　　她：你知道這是哪個(gè)作者寫的嗎？

　　客服：在商品的頁(yè)面的有介紹，您可以看一看。

　　她：我就是什么也沒有看到才來問你的。

　　客服：那我就沒有辦法了。

　　她很生氣地結(jié)束了對(duì)話，卻決定不買風(fēng)之影了。經(jīng)過這次，她不再相信客服。她在心底懷疑客服究竟是做什么，竟然什么都不知道。她對(duì)費(fèi)利佩說：客服沒有一個(gè)是靠譜的，你根本就不能指望她們。

　　費(fèi)利佩說：你只是看到了表面，而不知道內(nèi)情?？头谢卮痤櫩偷膯栴}的義務(wù)，卻沒有查詢商品的權(quán)利。回答什么完全取決于她們，但是店鋪卻不允許她們出錯(cuò)。如果引來了差評(píng)，她們也會(huì)擔(dān)責(zé)任。你以為只是打打字而已，其實(shí)她們是在接受一萬個(gè)挑戰(zhàn)。而且，每天還不一樣。

　　蛙小仙拍出那么多視頻，絕對(duì)不是偶然。如果沒有悲慘的經(jīng)歷，如何可以寫出如此直擊人心的作品呢？不過，她的作品也告訴我們客服的工作是多么的無聊和無奈。店鋪給你的食物很可能是隨機(jī)的，你只能接受。你以為客服是很難讓人理解的，但是你不覺得她也這樣看待你嗎？面對(duì)一些無厘頭的問題，她們又該如何應(yīng)對(duì)呢？

　　客服就是一個(gè)尷尬的存在，就像保險(xiǎn)。說重要呢的確有那么一點(diǎn)重要，可是也就那么一點(diǎn)而已。明明是可有可無的人，偏偏卻存在了很長(zhǎng)時(shí)間。

　　華月俏媚一蹙：難道你做過客服，怎么如此偏袒她們？

　　瑪利亞娜揶揄道：早年有個(gè)客服就是這樣對(duì)他的，他問怎么回事？結(jié)果，就被教育了。后來，那個(gè)客服成為了他的女朋友。但是，沒過一個(gè)星期，她們就分手了。臨走前，客服送給他一本《客服秘籍》。自此，他每日翻閱這本秘籍。于是，就變成現(xiàn)在這樣了。

　　費(fèi)利佩拉開華月：別聽她瞎說。我以前當(dāng)過一個(gè)月的客服，經(jīng)歷了非人的遭遇。我最終承受不了巨大的壓力，就辭職了。

　　華月嘆了一口氣：這話有些道理。如此看來，凡事都要依靠自己??！

　　費(fèi)利佩拍著胸脯：有什么事情可以找我，我可以幫助你。你要知道我是天才，沒有什么是不知道的。

　　華月擺手道：你一個(gè)西班牙人，難道比我還知道中國(guó)的事情？

　　費(fèi)利佩開始神秘起來：山不在高，有仙則名。水不在深，有龍則靈。

　　如果你不相信，我就只能聽之任之了。

　　…