第六章 老弱病殘組隊(duì)
現(xiàn)下,郝仁最著急的事就是產(chǎn)品了,有了新品方案,各部門才有發(fā)力的方向,做事才會(huì)有的放矢。
可隋祖禹早出晚歸,每天在辦公室奮筆疾書,遲遲沒有召集大家進(jìn)行新品研討,只是早些時(shí)候丟過去一堆材料讓大家盡快自學(xué)。
郝仁知道公司在原創(chuàng)上的欠債過多,非一朝一夕就能夠走上正軌。盡管心里很著急,也不過問半句,疑人不用,用人不疑,只能一個(gè)人在心里默默地焦灼。
倒是一周后,隋祖禹主動(dòng)來找郝仁了。一進(jìn)辦公室,就朝郝仁丟過去一疊文件。
“這是什么?”
“規(guī)范化開發(fā)流程制度?!?p> “你這幾天在忙這個(gè)?”
“對(duì),無(wú)規(guī)矩不成方圓,沒有這個(gè)我們不能貿(mào)然開工?!?p> “為啥?不要誤會(huì),我沒有催你的意思,就是想了解現(xiàn)下為什么開發(fā)制度這么重要?!?p> “我們底子弱,但畢竟有豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品圖紙不知道看了多少種。要搞一個(gè)自己的產(chǎn)品,有難度,但我有信心。只是能做一代產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們要朝著優(yōu)質(zhì)國(guó)產(chǎn)品牌的大道上狂奔,就不能賺筆快錢跑路。產(chǎn)品要一代一代演進(jìn),任何動(dòng)作都要標(biāo)準(zhǔn)到位,任何研發(fā)文檔都要標(biāo)準(zhǔn)留存,做到可追溯,可復(fù)查,可改進(jìn),否則產(chǎn)品好一代,差一代,沒有延續(xù)性,無(wú)法在市場(chǎng)立足?!?p> “果然見過世面,所有的動(dòng)作都有板有眼?!焙氯矢锌?。
“耀華原有的研發(fā)流程對(duì)代工業(yè)務(wù)夠用,我知道你在質(zhì)量把控上做了很多工作。但是對(duì)于自主品牌來說,這個(gè)流程有部分環(huán)節(jié)是缺失的。
你看下我的方案,在原有流程的基礎(chǔ)上進(jìn)行了優(yōu)化和延展,從立項(xiàng)到退出,劃分了概念階段、計(jì)劃階段、開發(fā)階段、測(cè)試階段、生產(chǎn)階段、上市階段、銷售階段、退市階段等多個(gè)節(jié)點(diǎn)。每個(gè)節(jié)點(diǎn)需要什么人員介入,會(huì)產(chǎn)出什么內(nèi)容,評(píng)審進(jìn)入下一階段的要求是什么都注明了,你可以在各個(gè)節(jié)點(diǎn)安排各項(xiàng)工作,完美契合,無(wú)縫對(duì)接。
當(dāng)產(chǎn)品做出來時(shí),銷售、營(yíng)銷、服務(wù)等各部門都做好了一切準(zhǔn)備,兵貴神速,我們多線并舉,可以極大縮短上市時(shí)間。這樣,你也不用整天把注意力放在我身上,焦慮得不行?!?p> “非常高效的流程,但是請(qǐng)注意,我沒有為你焦慮?!?p> “真的?”
“沒,沒有”,郝仁回答得不是很有說服力,正尷尬怎么說,卻突然想到:“你該不是為了防止我和其他人頻繁問你進(jìn)度,打擾你的思路,才做的這個(gè)流程吧?”
“差不多!”隋祖禹倒也不否認(rèn)。
“我就知道!文件是定稿了嗎?是的話,我一會(huì)直接簽發(fā)形成公司制度,以后全員按照這個(gè)要求運(yùn)作。”
“我這邊沒有什么要修改的,不過你看看沒意見才是定稿,有疑問,我們?cè)儆懻?。?p> 郝仁仔仔細(xì)細(xì)把這份文件閱讀一遍,果然是隋祖禹出品,連格式都十分規(guī)范。郝仁只調(diào)整了幾個(gè)小的措辭,大筆一簽,叫湯媛幫忙發(fā)布全體員工,并歸檔為公司重要規(guī)章制度。
湯媛出去辦事了,隋祖禹也打算要回研發(fā)部,剛走兩步,又回頭說:“明天新品立項(xiàng)討論,你要不要來?”
“你讓我摻和你的事了?”
“你也是技術(shù)出身,至少不會(huì)添亂吧。閉門造車肯定不行,我需要來自各方的建議,越多越好?!?p> “求之不得。”
上午9點(diǎn),309會(huì)議室里,相關(guān)人員都已經(jīng)到齊。
郝仁打算給大家打打氣,于是先開了口。
“感謝大家參加今天的立項(xiàng)討論,這個(gè)會(huì)決定著我們公司第一款產(chǎn)品的走向,具有重要的意義。不過大家不要這么嚴(yán)肅,放輕松些。說個(gè)玩笑話,現(xiàn)在看到大家嚴(yán)陣以待的架勢(shì),讓我們這個(gè)三五個(gè)人七八條槍的隊(duì)伍有種千軍萬(wàn)馬的感覺。
前幾天,我從老同事那聽到個(gè)嘲諷,說我們湊齊了老弱病殘,我聽了就很氣憤。非常不準(zhǔn)確,我雖然有點(diǎn)腰肌勞損,但絕說不上病殘。我們的隊(duì)伍既有姜是老的辣的前輩,又有奮力追趕前沿技術(shù)的年輕人。也許有一天,嘲諷我們的人會(huì)為自己的文學(xué)造詣太差而羞愧,竟然找不到一個(gè)準(zhǔn)確的詞來形容我們這只戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的隊(duì)伍?!?p> 說到這里,大家都笑著鼓起掌來,待聲音平息,郝仁頓了頓繼續(xù)說:“我說這些廢話,是因?yàn)橹来蠹?,包括你們隋工都有遠(yuǎn)大的理想,想要做出驚天動(dòng)地的產(chǎn)品。從模仿到創(chuàng)新是一個(gè)很長(zhǎng)的過程,希望大家有耐心,但不要有心理負(fù)擔(dān),大膽做,大膽闖,不要怕犯錯(cuò)。對(duì)于外面任何對(duì)我們的評(píng)論,不要去在意,在通往目標(biāo)的路上,無(wú)論是鮮花掌聲,還是侮辱詆毀,都不值得為之停留。我們要做最好的國(guó)產(chǎn)科技品牌,也許現(xiàn)在聽起來遙不可及,但只要不忘初心,前方便是坦途?!?p> 隋祖禹和郝仁多年好友,兩人打鬧慣了,自然知道這人有時(shí)候說話沒個(gè)正經(jīng),此番他語(yǔ)氣一如平常幽默,臉上卻沒有半點(diǎn)開玩笑的意思。這么年過去了,說起理想,說起未來,眼神還如在象牙塔時(shí)那樣篤定,現(xiàn)實(shí)竟然對(duì)他的意志沒有半分消磨。
思緒一飄散,隋祖禹的眼睛就莫名其妙起了霧。想想自己離開外企是一時(shí)沖動(dòng),加入耀華雖是深思熟慮,但不是沒有退路,回家閑著收租,重新找個(gè)溫飽工作,哪樣不行。可今天,看著這些人,心中卻升起一種從未有過的使命感,既然開弓沒有回頭箭,那自己就不要想著失敗了會(huì)怎么樣。
郝仁說完坐下,隋祖禹站到前面。
“大家之前按照各自的意愿,分成了硬件軟件團(tuán)隊(duì),又根據(jù)部件分成了各個(gè)小組。今天我們還在概念階段,討論是完全放開的,不用限于各自模塊,無(wú)論什么內(nèi)容,大家都可以提問,可以質(zhì)疑,也可以直接說出自己的見解?!?p> 隋祖禹停下來,投影出一份材料接著說。
“我先拋磚引玉,講一下目前中國(guó)市場(chǎng)手機(jī)產(chǎn)品趨勢(shì),排名不分先后,每個(gè)部分大家都需要仔細(xì)思考。
首先,目前市面上,黑白屏和彩屏手機(jī)并存,雖然現(xiàn)在黑白屏的用戶較多,但彩屏手機(jī)以后會(huì)是一個(gè)趨勢(shì)。參考我們的鄰國(guó)日本,在2000年,彩屏手機(jī)廣泛推出,一年內(nèi)就占領(lǐng)近一半的市場(chǎng),我們要順勢(shì)而為。
其次,手機(jī)技術(shù)是隨著通訊技術(shù)的發(fā)展而不斷演進(jìn),我國(guó)的通訊技術(shù)雖然落后于國(guó)外,但隨著數(shù)字信號(hào)取代模擬信號(hào),我們的手機(jī)也迎來了迭代,除提供話音業(yè)務(wù)外,開始提供低速的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。由此帶來手機(jī)功能的豐富,人們不再只把它當(dāng)做通話工具,而是集辦公、娛樂、休閑為一體的工具。因此,手機(jī)上面安裝的辦公應(yīng)用、游戲、音樂等對(duì)用戶的吸引力也不容小覷。然后……”
“隋工剛才講了總體市場(chǎng)趨勢(shì),因?yàn)槲覀儚娜木€城市及廣大農(nóng)村起步,接下來,我想給大家看看這一群體的產(chǎn)品訴求。大體的內(nèi)容就是我在白板上寫的這些,大家隨時(shí)可以補(bǔ)充。排第一位的產(chǎn)品痛點(diǎn)是信號(hào)不好,尤其是農(nóng)村地區(qū)。排名第二的是分辨率低,看久了視覺上有不適感……”李子健把自己近期收集的調(diào)研報(bào)告給大家作為參考。
“我有一點(diǎn)個(gè)人想法,雖然我們的目標(biāo)群體不在一線城市,但請(qǐng)大家不要忽視外觀對(duì)于用戶的吸引力,這是產(chǎn)品給用戶留下的第一眼印象,也是我們和分銷商談判的籌碼。如果可以,我希望……”陳競(jìng)男站起來,把銷售方面的需求一一列出。
“確實(shí)如此,但外觀設(shè)計(jì)方面的員工我們比較缺乏,要不招聘一些,或者尋找相應(yīng)的工作室參與,這樣……”
“我們的能力在硬件和軟件上都有不足,我認(rèn)為對(duì)于消費(fèi)者的訴求,要有所取舍,著力優(yōu)化最為重要的幾部分,目前我列出以下幾點(diǎn)……”
……
會(huì)議整整開了一天,連午飯和晚飯都是湯媛直接打包送到會(huì)議室。經(jīng)過12個(gè)小時(shí)的研討,新產(chǎn)品的雛形,在每個(gè)人的腦海中,從剛開始的模糊,逐漸變得清晰,最終完全重合在一起。
時(shí)鐘指向晚上9點(diǎn),隋祖禹將手中的馬克筆一丟,敲了敲寫得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌装?,共識(shí)終于達(dá)成,任務(wù)分解到每個(gè)人。大家長(zhǎng)長(zhǎng)地吁一口氣,癱在椅背上。
接下來的日子,隋祖禹一頭扎進(jìn)研發(fā)工作中,而郝仁卻離開了深圳,和陳競(jìng)男登上了前往北京的飛機(jī)。
“競(jìng)男姐,你再給我介紹下聚星這家代理商吧!這是我們跑的第三家了,前面的兩家拒絕得很果斷,我擔(dān)心這家比前兩家規(guī)模還大些,不愿意銷售我們的產(chǎn)品?!憋w機(jī)還在地面滑翔,郝仁的心卻像遇到風(fēng)暴一般,在厚重的云層里顛簸。
“郝總,我們的新品樣機(jī)還沒有出來,前兩家拒絕也是正常,我們只是初步接洽兼考察,后面還有機(jī)會(huì)?!标惛?jìng)男畢竟是多年銷售,冷臉見慣了,比郝仁還要鎮(zhèn)定些,看了一眼郝仁手里正在翻閱的資料,又說道:“基本的資料你都快翻爛了,可能比我還熟悉。聚星這家公司是老牌電子產(chǎn)品全國(guó)代理,在各省份都有分公司,渠道可以下到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。他的創(chuàng)始人李東,今年快50了,是個(gè)比較務(wù)實(shí)的生意人,去年以前一直是目前市面上前三大電子品牌的國(guó)代。前年底,聚星和現(xiàn)在的市場(chǎng)份額第一的酷美似乎因?yàn)榉道麤]談妥,終止了合作,導(dǎo)致收入急劇下降。李東是個(gè)很強(qiáng)硬的人,現(xiàn)在還不服軟。不過瘦死的駱駝比馬大,聚星的銷售網(wǎng)絡(luò)還是很完善的?!?p> “你打算怎么打動(dòng)李東?”
“我們雖然是新品牌,但制造實(shí)力和集團(tuán)規(guī)模在全國(guó)范圍內(nèi)很有名,產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)需擔(dān)憂,對(duì)于這點(diǎn)李東不可能不清楚。另外,聚星確實(shí)是我們所有選擇中最好的,如果可以,我們商務(wù)上是不是可以做些讓步?!?p> “這是我們最后才走的一步,必要時(shí)再說。我在想,李東和酷美的關(guān)系破裂,可能不僅僅是因?yàn)榉道抑奥犝f酷美利用市場(chǎng)地位,代理商政策訂得非常嚴(yán)苛,甚至惡意壓貨等,可能這才是引發(fā)兩者最終交惡的原因。趙總以前一直在會(huì)上說,我們對(duì)待代理,對(duì)待供應(yīng)商,要像同舟共濟(jì)的伙伴一樣,彼此尊重,才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。這一點(diǎn)我們必須一直延續(xù)下去。”
“好的,我會(huì)記住的。”
“競(jìng)男姐說笑了,你比我更懂得?!?p> 兩人說了一路,飛機(jī)降落在首都機(jī)場(chǎng)后,把行李往酒店一扔,沒有去聚星公司,而是打上一輛車,徑直去了市郊的一家聚星銷售門店。
這家門店位于商業(yè)街上兩條主路交叉的拐角,選址優(yōu)越,店面寬敞,門頭上掛著近期熱銷產(chǎn)品的巨幅海報(bào),海報(bào)中的代言人含著笑看著來來往往的人流。兩人一踏入店門,馬上有一個(gè)穿著工作服的年輕女孩過來和他們打招呼。
“請(qǐng)問有什么我可以幫忙的嗎?”
“我們想要看個(gè)手機(jī)?!?p> “是哪一位使用呢?”
“我旁邊的這位女士需要。”
“請(qǐng)問你對(duì)手機(jī)有什么特別的要求?!?p> “外觀好看,通話質(zhì)量好,鍵盤大一些,好發(fā)短信?!?p> “你喜歡紅色嗎?”
“喜歡?!?p> “那我為你推薦這一款大紅色的折疊屏手機(jī),弧面造型,外屏還有一個(gè)七彩炫光,來電就會(huì)啟動(dòng),在光線比較黑暗的環(huán)境下,非常吸睛。內(nèi)屏使用65K色屏幕,顯示柔和細(xì)膩,色彩鮮艷逼真。40和弦的鈴聲很有層次,非常悅耳,很適合女性?!?p> ......
銷售員非常流利地介紹著產(chǎn)品賣點(diǎn),陳競(jìng)男一連試了好幾款,也沒有表現(xiàn)出不耐煩,連拿手機(jī)的手法都十分專業(yè),戴著白手套,只觸摸邊緣,避免在手機(jī)上留下印記。
郝仁在一旁用心觀察,對(duì)聚星公司的服務(wù)水平和員工素質(zhì)十分滿意。
兩人考察完門店,不打算耽誤別人太久時(shí)間,正準(zhǔn)備要走,突然旁邊傳來一陣騷亂,回頭一看,一個(gè)燙著卷發(fā)的大媽正對(duì)著另外一名沒有穿工作服的中年男銷售嚷嚷。
“我要看酷美的手機(jī),你們這么大的店居然沒有?!?p> “非常抱歉,我們店沒有授權(quán)出售這個(gè)品牌的手機(jī)。你可以到別的店看看,我?guī)湍阏艺业刂?。”中年男銷售沒有被顧客咄咄逼人的話激怒,反而很是得體地幫客戶想辦法。
“不用了,最近的店離這好遠(yuǎn),我懶得走,你們是不是想加錢,多少?”
“加錢也沒有這個(gè)品牌產(chǎn)品,我給你介紹一下別的品牌,好嗎?”
“現(xiàn)在酷美是最流行的國(guó)外品牌,我用它才上得了臺(tái)面?!?p> 郝仁在旁邊看了好久,終于,這位顧客的無(wú)理取鬧變成一個(gè)死循環(huán),沒人解得開,旁邊的看客都有人忍不住笑出了聲。
突然,郝仁湊過頭去問:“請(qǐng)問你要這個(gè)牌子是因?yàn)閯e人都在用嗎?”
“是啊,國(guó)外大名牌,名氣大,價(jià)格貴,還不是最好的?”
“這可不一定呀,名氣大有可能是廣告打得好,價(jià)格貴可能是廣告費(fèi)花得多?!?p> “你憑什么這么說。”
“因?yàn)檫@些國(guó)外的品牌,絕大部分是在中國(guó)生產(chǎn)的,有的甚至設(shè)計(jì)都是中國(guó)人完成的,你翻一下背面,看看有沒有中國(guó)制造或者made in China?”
大媽沒有在手機(jī)背面找到,這時(shí)候售貨員遞了個(gè)包裝盒過來,果然上面有個(gè)中國(guó)制造。大媽像個(gè)泄了氣的皮球,訕訕的離去,郝仁則得意洋洋地目送大媽。
陳競(jìng)男發(fā)現(xiàn)自己的這位老板,任性起來也是蠻無(wú)聊的,完全不知道事不關(guān)己高高掛起。不過畢竟明天還有正事,郝仁也沒有耽擱,兩人便離開了這家門店。
這時(shí),門店里不知道什么時(shí)候來了一個(gè)西裝革履的年輕人,對(duì)著剛才被顧客糾纏的中年人說:“董事長(zhǎng),這......”
中年人含笑擺了擺手,說了句:“沒事,我們走吧!”