第九章 計(jì)劃
“好,朋友,朋友……”
葉楓趕緊把他推開,然后讓他整個(gè)人趴在欄桿上。
正當(dāng)他考慮從哪下手時(shí),趙震開口了。
“朋友,來(lái),再喝一杯!”
趙震手握著空氣,整個(gè)人憨憨的笑著。
“咦,酒沒有了,再倒,再倒一杯,今天一醉方休!”
“趙總,別喝了?!?p> 葉楓靈機(jī)一動(dòng),接過(guò)話茬,“你忘了你對(duì)我說(shuō)的什么了嗎?”
“說(shuō)?
說(shuō)什么了……”
趙震手指捏著腦袋,似乎在努力的回想。
“你說(shuō)你要從鑫味辭職,到我這邊來(lái)!”
不知道我這算不算趁人之危?
一個(gè)念頭浮現(xiàn)在葉楓心底,但現(xiàn)在他已經(jīng)顧不了這些了。
誰(shuí)知道話音剛落,趙震如同受了什么刺激似的,說(shuō)話的聲音突然大了起來(lái)。
“鑫味?
別跟我提鑫味,我和他們沒……沒關(guān)系!”
“難道他和鑫味鬧掰了?”
趙震的神態(tài),容不得葉楓不多想。
如果是鬧掰了……那自己挖墻角的成功率,可就大多了!
“你不是鑫味的副總經(jīng)理嗎?”
葉楓試探性的問(wèn)了一句。
“現(xiàn)在不是了?!?p> 趙震滿身酒氣,但神情卻突然認(rèn)真了起來(lái):“我把他們?nèi)_了!”
“果然是鬧掰了!”
葉楓心中一喜。
既然這樣,那自己最后的擔(dān)憂也沒有了。
趕緊接過(guò)他的話茬說(shuō)道,“對(duì),你把他們?nèi)_了,然后說(shuō)要到我這里來(lái)?!?p> “你這里,
我說(shuō)過(guò)嗎?”
趙震想了想,隨后搖了搖頭:“你別想套我的話,我沒說(shuō)過(guò)。”
“你說(shuō)了,真的?!?p> 葉楓一臉嚴(yán)肅,語(yǔ)氣中也帶著不悅:“趙總,酒桌上的話……可不能翻臉不認(rèn)人啊。”
“是嗎?”
看葉楓的樣子不像做假,趙震也有點(diǎn)不確定了。
他開始仔細(xì)的回想,然而被酒精麻痹了的大腦,一用力思考問(wèn)題就產(chǎn)生陣陣疼痛。
“嘶……”
趙震用力捶著頭,想讓自己清醒一點(diǎn)。
“我真的……說(shuō)了嗎?”
趙震眼神開始迷惑起來(lái),他覺得自己好像什么都沒說(shuō),但看葉楓認(rèn)真的樣子,又好像說(shuō)過(guò)。
葉楓一看有戲,連忙開口:
“真的,你說(shuō)……”
……
看著被保安架走的趙震,葉楓嘆了口氣。
“自己這衣服,算是廢了?!?p> 聞著身上的酒味,葉楓心想回去又得洗衣服了。
“不過(guò)……”
他又有些興奮,“總算是拿到了他的聯(lián)系方式?!?p> 葉楓手機(jī)中,有一個(gè)新增加的聯(lián)系人,正是趙震。
廢了那么多口舌,這恐怕是唯一有用的東西。
至于為什么沒有親自送回到家里……
過(guò)猶不及的道理葉楓還是懂的。
太過(guò)殷勤只會(huì)讓別人懷疑你是不是另有企圖。
而且眾所周知……舔狗是不得好死的。
“準(zhǔn)備好三顧茅廬吧?!?p> 揉了揉臉,葉楓起身準(zhǔn)備回去。
同時(shí),他也沒忘了給徐天成打個(gè)電話,讓他將垃圾桶換個(gè)地方。
現(xiàn)在還有很多商鋪沒開業(yè),換地方還是比較容易的,一旦別人都開業(yè)……那其他店主就多多少少會(huì)有點(diǎn)意見了。
……
宿舍內(nèi),葉楓在埋頭抄作業(yè)。
大學(xué)一般是沒有作業(yè)的,但也有些老師,仍然保持著留作業(yè)的習(xí)慣。
“墮落了!”
葉楓一臉沉痛,沒想到自己一個(gè)三好學(xué)生,居然混到了天天抄作業(yè)的地步。
內(nèi)心充滿了自責(zé),抄作業(yè)的手卻快了幾分……
“搞定!”
長(zhǎng)舒一口氣,葉楓拿出一個(gè)新的筆記本,翻開了第一頁(yè)。
他在做計(jì)劃。
葉楓很清楚,對(duì)于一個(gè)正值壯年的職場(chǎng)精英來(lái)說(shuō),沒有什么比一份前景無(wú)限光明的職業(yè)更有誘惑力。
不是不得已的情況下,他并不想用錢砸。
“河底撈的經(jīng)營(yíng)理念:”
快速的寫下第一行字,葉楓稍加思索,快速落筆。
“服務(wù)利潤(rùn)鏈!”
這個(gè)名詞,其實(shí)邏輯很簡(jiǎn)單:企業(yè)對(duì)員工好、員工有干勁、顧客體驗(yàn)好、口碑就會(huì)再發(fā)酵,最終的結(jié)果,就是企業(yè)獲利。
說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但徹底貫徹起來(lái),卻很難。
用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。
海底撈的員工流動(dòng)率,維持在10%左右,而全國(guó)餐飲屆的平均流動(dòng)率,則超過(guò)20%。
忠實(shí)的員工,能帶來(lái)忠實(shí)的顧客,這二者是相輔相成的關(guān)系。
快速寫下對(duì)這個(gè)名詞的見解,葉楓另起一行。
“晉升渠道?!?p> 葉楓始終認(rèn)為,要讓一個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)保持積極向上的氛圍,那就要有一個(gè)良好的晉升渠道。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是讓員工有干勁。
首先,除去總監(jiān)和財(cái)務(wù),所有的管理人員,都要從員工中選拔。
當(dāng)然,前期的管理班子并不包含在其中。
還有晉升方向。
葉楓大概定了三種晉升方向,分別是:技術(shù)、管理、營(yíng)銷。
在營(yíng)銷這兩個(gè)字上,葉楓用筆圈了起來(lái)。
經(jīng)歷過(guò)前世那個(gè)流量爆炸的年代,沒有人比葉楓更清楚,營(yíng)銷的重要性。
隨后就是……
“高福利政策!”
首先,員工工資,要比同行業(yè)高出至少1000,甚至是1500。
而且,在工資方面,葉楓打算使用計(jì)件的方式。
多勞多得嘛,調(diào)動(dòng)員工積極性!
而且前世海底撈一直被人詬病的工作壓力大,葉楓打算使用兩班倒的方式。
即早班和中班。
這樣一來(lái),雖然人力成本會(huì)增加,但是如果銷售額上去,這方面的成本是可以彌補(bǔ)的。
而且,葉楓還打算,給予每個(gè)員工一次聚會(huì)報(bào)銷額度。
強(qiáng)制性的團(tuán)建,很容易讓員工心煩。
所以,干脆把額度給你們,你們?cè)敢饩?,就自己去聚,不?qiáng)迫!
還有員工宿舍,這也是葉楓福利計(jì)劃的一部分。
前期員工少,沒必要單獨(dú)規(guī)劃員工宿舍,所以葉楓打算用住房補(bǔ)貼來(lái)彌補(bǔ)。
還有交通補(bǔ)貼,這個(gè)也得安排上。
泉城沒有地鐵,每天坐公交出行,是一筆很大的費(fèi)用。
還有就是“超預(yù)期服務(wù)!”
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是你花了普通賓館的價(jià)錢,卻享受了五星級(jí)賓館的服務(wù)。
這超預(yù)期帶來(lái)的心理落差,就是獲得忠實(shí)顧客的基本。
最后一條,則是顧客體驗(yàn)。
葉楓計(jì)劃,把什么拎包、生日歌、看孩子……全給安排上。
目標(biāo)就是,讓顧客肉麻!
……
看著筆記本上記得密密麻麻的內(nèi)容,葉楓捏了捏手指。
“希望這些內(nèi)容……能打動(dòng)趙震吧?!?p>