有一次，一個(gè)當(dāng)事人打電話到我的手機(jī)上，說(shuō)剛才接電話的助理態(tài)度暴躁，說(shuō)幾句就不耐煩了，這會(huì)嚴(yán)重影響當(dāng)事人的情緒，導(dǎo)致當(dāng)事人解除委托。

　　前面接電話的人正是梅圓圓，我也幾次聽到她對(duì)當(dāng)事人說(shuō)：“如果您想解除委托，那就郵寄一份解約申請(qǐng)給我們！”

　　沒有任何情感，沒有任何挽留，這讓誰(shuí)聽了，都會(huì)說(shuō)：“那就解除委托吧！”

　　不久，有當(dāng)事人直接把投訴電話打到了靜飛那里。

　　靜飛聽后驚訝萬(wàn)分，意識(shí)到問題的嚴(yán)重性，隨后便找“團(tuán)隊(duì)三霸”之首梅圓圓去溝通了解情況。

　　后來(lái)，由分別找我們每個(gè)人過(guò)去談看法，了解彼此和當(dāng)事人溝通的情況。

　　最后，靜飛強(qiáng)調(diào)，以后任何人與當(dāng)事人溝通必須注意自己的態(tài)度和說(shuō)話語(yǔ)氣。

　　一定要讓當(dāng)事人感受到我們團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人的積極熱情與耐心專業(yè)。

　　只有這樣，我們才能得到更多投資者的認(rèn)可與信賴。

　　當(dāng)然了，有些當(dāng)事人本身說(shuō)話不講方式，發(fā)牢騷、說(shuō)臟話，但我們是律師，必須拿出律師的嚴(yán)謹(jǐn)和專業(yè)性，安撫和說(shuō)服當(dāng)事人。

　　對(duì)于當(dāng)事人的一些無(wú)理取鬧、無(wú)理要求，至少可以有余地的、禮貌的拒絕，而不能讓雙方矛盾激化。

　　溝通是一門很深的藝術(shù)，良好的溝通，對(duì)于律師來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，是每位律師最應(yīng)該具備的基本功底。

　　所謂話有三說(shuō)，巧者為妙。同一個(gè)意思，用不同的語(yǔ)言、語(yǔ)氣表達(dá)出來(lái)，達(dá)到的效果可能大相徑庭。

　　所以，要學(xué)會(huì)溝通，懂得溝通，重視溝通藝術(shù)！

　　靜飛之所以如此成功，優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力位居首位。

　　“作為實(shí)習(xí)律師，總有一天你好獨(dú)立執(zhí)業(yè)，成為某一領(lǐng)域的一名專業(yè)律師，如果沒有良好的溝通表達(dá)能力，注定在律師職業(yè)中是走不遠(yuǎn)的！”靜飛再次向我們強(qiáng)調(diào)注重溝通的重要性。

　　這之后，團(tuán)隊(duì)里面的人再回復(fù)當(dāng)事人咨詢時(shí)，態(tài)度、說(shuō)話語(yǔ)氣確實(shí)都發(fā)生了巨大變化。

　　后來(lái)，還聽到好多當(dāng)事人說(shuō)我們團(tuán)隊(duì)的律師說(shuō)話聲音都特別甜美，聽著真是一種享受！

　　因此，溝通的效果也明顯改觀了很多，再?zèng)]有當(dāng)事人因?yàn)闇贤ㄗ稍兊氖虑橥对V過(guò)。

　　一晃，到11月底了，司法考試成績(jī)馬上就出來(lái)了，我心里竟突然變得緊張了起來(lái)。

　　看著同事們一個(gè)個(gè)都快拿到律師證了，自己還在等司法考試的成績(jī)，真的是很焦急的。

　　在一般的律師事務(wù)所里，沒拿到律師證的實(shí)習(xí)律師是最受剝削的群體。

　　我同校另外一個(gè)學(xué)姐，畢業(yè)后我了一家小律師事務(wù)所，實(shí)習(xí)到一半，說(shuō)他不適合當(dāng)律師，通知她辦離職手續(xù)。

　　要知道，實(shí)習(xí)一半轉(zhuǎn)律師事務(wù)所的話，實(shí)習(xí)期要重新計(jì)算的。

　　等于律師證又要推遲半年才能申請(qǐng)了。

　　這對(duì)任何實(shí)習(xí)律師來(lái)說(shuō)，都是晴天霹靂。

　　最后，經(jīng)過(guò)三番五次的求情和協(xié)商，律所同意她繼續(xù)實(shí)習(xí)，但相當(dāng)費(fèi)用，比如說(shuō)社保費(fèi)等必須由她自己承擔(dān)。

　　嚴(yán)格意義上說(shuō)，這雖然屬于違法、違規(guī)行為，但很多小型律事事務(wù)所還是這么操作的。

　　從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，能到我們團(tuán)隊(duì)工作的實(shí)習(xí)律師都是幸運(yùn)的，至少絕不會(huì)遇到這樣尷尬的事情。

　　司考成績(jī)出來(lái)的前一天晚上，崔璨璨問我：“緊張嗎？如果考過(guò)了準(zhǔn)備怎么慶祝？”

　　我笑著說(shuō)：“緊張呀，團(tuán)隊(duì)人都盯著我呢，能不緊張嗎？托你吉言，一旦考過(guò)，馬上請(qǐng)你吃大餐！”

　　“看來(lái)這一餐你請(qǐng)定了！去哪里吃飯，點(diǎn)什么，都得由我說(shuō)了算！”崔璨璨不停地跟我講條件。

　　“一考而過(guò)？你對(duì)我哪來(lái)的這么大自信？”我反問崔璨璨。

　　“就憑我和你相處這么久來(lái)對(duì)你的觀察和了解，你就是那種決定做什事情，就追求卓越，一舉成功的人。另外，就是你第一美女，第一學(xué)霸的金字招牌！”崔璨璨一本正經(jīng)的說(shuō)。

　　那認(rèn)真、堅(jiān)定的表情、勁頭和語(yǔ)氣把我和身邊的墨香給逗樂了。

　　墨香長(zhǎng)著一頭烏黑靚麗的秀發(fā)，瘦高挺拔，笑起來(lái)甜甜的，是我和崔璨璨新的室友。

　　半個(gè)月前，我們?nèi)撕献饬诉@套三室一廳的房子，現(xiàn)在總算暫時(shí)不用為了居住發(fā)愁了。

　　雖然房租付三押一，月租八仟多，但我們?nèi)似綌傁聛?lái)每人每月水電煤一起二三仟元，還是可以承受的。

　　墨香是做財(cái)務(wù)工作的，己經(jīng)工作二年多了，我們是在網(wǎng)上拼租時(shí)認(rèn)識(shí)的，后來(lái)大家見了個(gè)面，覺得談得來(lái)，又都是老鄉(xiāng)，所以就決定一起拼租了。

　　這幾年，上海各個(gè)小區(qū)里嚴(yán)禁群租，所以象我們現(xiàn)在這樣二三個(gè)人一起拼租成了一種逐勢(shì)和流行。

　　畢竟，外地人在上海工作，房租可以說(shuō)是最大的經(jīng)濟(jì)開支。

　　說(shuō)真的，上海的房租真的是太貴了，不是一般上班族能負(fù)擔(dān)得起的，特別象市區(qū)這樣的房子。

　　墨香雖然大我們二三歲，但至今還是單身，也沒有交男朋友，她總是說(shuō)：“愛情嘛，就是生活到調(diào)味品，有的話，會(huì)更美味，沒有的話，原味也挺好！”

　　上海的剩男剩女也不少，就我們律所里面，也有幾個(gè)單身族。

　　她們收入高、學(xué)歷高、智商高，個(gè)性獨(dú)立，又追求自由。

　　所以，戀不戀愛，結(jié)不結(jié)婚對(duì)她們而言，并無(wú)所謂。

　　這，也許是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)，說(shuō)明人們思想和生活越來(lái)越獨(dú)立，自由選擇的空間越來(lái)越大，社會(huì)越來(lái)越認(rèn)同人們個(gè)性之發(fā)展。

　　“既然請(qǐng)客，可不能少了我喲！”墨香也開始向我提議了。

　　“那是，肯定少不了你的！”鄭重承諾。

　　成績(jī)公布那天晚上，我們?nèi)齻€(gè)人硬是等到了深夜十二點(diǎn)鐘，查成績(jī)那一刻，我心砰砰砰亂跳。

　　“還是你們倆幫我查一下分?jǐn)?shù)吧！”我把自己的準(zhǔn)考證放到餐桌上。

　　崔璨璨一把拿起我的準(zhǔn)考證，開始在司法部的網(wǎng)站上輸入我的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等信息。

　　一秒鐘、二秒鐘……

　　“怎么回事，網(wǎng)站還進(jìn)不去！”坐在一旁盯著電腦看的墨香焦急的說(shuō)。

　　看她那心急的樣子，似乎比我還緊張、激動(dòng)。