60、公益營銷的發(fā)展趨勢（一）

　　大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)進展的并不順利，問題依然非常多，很多數(shù)據(jù)反饋到莒句的面前。

　　何苗陪著爸爸，也焦急的等著莒句的解決方案。

　　莒句看完了所有的問題，并進行了問題歸類。基本問題主要出現(xiàn)在經(jīng)驗不足、能力不足、好高騖遠、缺少團隊協(xié)作精神這幾個方面。

　　何苗等莒句走到會議室的時候，也毫不掩飾自己的焦急，趕緊問莒句：“怎么樣，有什么解決方案嗎？”

　　莒句安撫地拉著她的手，讓她先坐下來，才跟同樣焦急的何總說：“叔叔，我仔細看了這些問題，雖然反饋的問題很多，但是，并不嚴重。核心的解決方案，只有一個，那就是做一個標準化的培訓(xùn)?！?p>　　莒句的話依然沒有能解決何總的焦慮，何總還是很擔(dān)憂的問他：“培訓(xùn)本來就是一件耗時又耗力的過程，難道就沒有更好的方法來實現(xiàn)公益營銷嗎？”

　　莒句想了想，說：“不是沒有更好的方法，而是缺少可執(zhí)行的項目?！?p>　　“比如說呢？”何總問他。

　　他說：“比如說，大量的聘用殘疾人，同樣可以實現(xiàn)公益營銷行為，而且，效果不比贊助和支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)效果差。甚至，在一定意義上來說，效果更好?！?p>　　何總停了莒句的方案，臉上逐漸露出了驚喜，頻頻點頭認可，稱贊說：“這個方案也不錯啊，那怎么才能具體實行呢？”

　　莒句沒有直接回答他的問題，而是，先向他說明和闡述這個方案的優(yōu)劣。

　　莒句說，其實自己從汶川大地震之后，就著手研究如何讓更多殘疾人實現(xiàn)就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)的可能，關(guān)鍵是研究殘疾人就業(yè)的穩(wěn)定性和創(chuàng)業(yè)的可能性。在這么多年的研究過程中，也做過不少實驗，但是，一直缺少大集團的配合，所以，有效的成功案例并不多。不過可以借鑒的是，在電商領(lǐng)域，這方面已經(jīng)有了很多小微案例支持。

　　比如說，電商行業(yè)中的客服與包裝是兩個從業(yè)人員比較多的崗位，關(guān)鍵這兩個崗位的人力資源流動缺失非常大，一直困擾著企業(yè)。所以，他早在幾年前就給一些電商行業(yè)的客戶提出大量引用殘疾人就業(yè)。開始的時候，企業(yè)方面很擔(dān)心請神容易送神難的問題，尤其是殘疾人的健康方面以及上下班出行安全方面是一個很大的負擔(dān)。如果，全靠企業(yè)來實現(xiàn)殘疾人的上下班的接送，對于電商來說，是不太可能實現(xiàn)的，成本太高了。對于健康方面的擔(dān)憂，現(xiàn)在基本沒有問題了，因為現(xiàn)在都是社保繳納，所以，這方面企業(yè)的負擔(dān)擔(dān)憂基本沒有問題了。

　　何總聽的很認真，繼續(xù)追問和督促，說：“繼續(xù)說下去，我很有興趣?！?p>　　莒句繼續(xù)介紹說，對于企業(yè)來說，培訓(xùn)員工的成本固然很高，但是，對于人力資源的流失帶來的損失會更高。所以，聘用殘疾人的根本目的，或者第一目的，不應(yīng)該是為了企業(yè)的商譽或者避稅等方面利益考量。而是，通過大量聘用殘疾人來實現(xiàn)穩(wěn)定人力資源的流動性的降低和減少作為第一目的。有了這個明確目的，那么對于殘疾人的薪酬方面就不應(yīng)該是減少，而是要跟正常員工實現(xiàn)薪酬對等，只有這樣，才能給殘疾人一個真正的尊重和平等。

　　何總點頭確認，這一點很對，完全沒有問題，繼續(xù)說。

　　莒句繼續(xù)說，第二點，工作環(huán)境問題也很重要。殘疾人只所以不太愿意出來工作，不是因為國家的福利補助問題，而是因為尊重的問題。以前很多企業(yè)只所以愿意招聘殘疾人的第一目的，都是為了那個殘疾人證明。甚至，很多企業(yè)都是只要證不要人，只需要略微支出少量的薪酬，換取殘疾人的證明，從而上報主管部門，證明自己用了殘疾人而已。這樣的行為會很嚴重的傷害了殘疾人的尊嚴，所以，導(dǎo)致很多殘疾人寧愿拿著低微的福利補助，也不愿意出來工作的根本原因。那么，作為我們，首先要糾正這個態(tài)度和這個認知。我們要大量聘用殘疾人的目的是為了穩(wěn)定人力資源，因為殘疾人一旦找到一個滿意的工作之后，一般是不會主動提出辭職或者頻繁跳槽的。但是，要想真正的讓殘疾人留下來，跟正常員工在一起工作，除了薪酬平等之外，還需要工作氛圍也要平等和諧。在我以往的調(diào)查中，很多企業(yè)只所以留不住殘疾人員工，最大的原因就是沒有為殘疾人員工一共一個友善的平等的工作環(huán)境或者工作氛圍。

　　何總搖搖頭，表示不能完全理解這是為什么？或者說，什么才是殘疾人需要的一個平等友善的工作環(huán)境或者工作氛圍。

　　莒句看了看何苗，何苗也表示不能完全懂。

　　莒句只好繼續(xù)詳細的跟何總和何苗說明。

　　通常來說，一個大環(huán)境里，一群正常的員工里，插進了一個或者少數(shù)幾個殘疾人，那么，不一樣的眼神和區(qū)別性的工作習(xí)慣或者優(yōu)待，都是一種可能或者潛在傷害他們自尊的因素。例如說，聾啞型的殘疾人，因為對聲音的感知是很弱的，所以，他們在工作中就可能無意的制造了很多噪音。這對于聾啞人來說，根本就不存在的噪音，但是，對于正常人來說，這可能就是一個影響整個工作環(huán)境的噪音。一天兩天或許沒有什么，正常人都可以理解且容忍的，但是，如果長期下來，相信這種情況就跟“窗前久病無孝子”的話異曲同工的意思。因為這個情況，我真實的感受過。我就親眼見過和體驗過，殘疾人的電商客服敲打電腦鍵盤的聲音會很大，對于正常員工來說，就好像跟電腦鍵盤有仇一樣。還有，開門關(guān)門的聲音也會很大，完全不會在乎到正常人的感受。但是，這是他們的特點，不是他們的缺點。所以，要想讓這些人真正的融入到工作的環(huán)境中，就需要為他們創(chuàng)造一個屬于他們的工作氛圍。比如說，單獨為他們設(shè)立一間相同群體的辦公室，那樣的話，他們都是一樣的，行為習(xí)慣都會近似性。結(jié)果就是，他們一定會把這個辦公室當(dāng)做是家一樣的對待。

　　還比如說，對于一些下肢癱瘓或者缺失的肢體殘疾人，他們的聽覺和行為習(xí)慣跟正常人無異，但是，他們可能因為上衛(wèi)生間不方便，或者生理無法控制大小便，就容易產(chǎn)生異味。如果時間久了，正常員工也肯定難以容忍。如果他們是一個群體，就不會產(chǎn)生任何隔閡。等等。

　　莒句說到這里的時候，何總才真切的感受到莒句的話是有道理的，甚至肯定莒句是真的參與過這方面的親身體驗，不然不會有這么具體的感受。

　　何總繼續(xù)問他：“除了工作環(huán)境和工作氛圍之外，還需要做什么？”

　　莒句說：“項目，具體的項目，或者說，能大量聘用殘疾人工作的具體項目。但是，不是所有的項目都適合大量聘用殘疾人的。也不是所有的殘疾人都能聘用的，比如說，智力殘疾的，這個就沒有有效辦法，或者說，至少我還沒有找到有效的解決方案?！?