30、做銷售不能胡說

　　你好，請(qǐng)看看我們最新款的面膜吧，這是納米金面膜，真正的納米黃金護(hù)膚面膜。說著，推銷員把兩盒面膜遞給茉莉。

　　茉莉，干么的?。繗W陽櫻梓大老遠(yuǎn)就看見茉莉手里的面膜，于是走過來問她。

　　說是什么黃金面膜，茉莉舉了舉手里的面膜，說著把面膜遞給歐陽櫻梓。

　　哦，還有這么神奇的東西？一起到我辦公室看看吧。說著，歐陽櫻梓就把推銷的帥哥跟茉莉領(lǐng)到辦公室里。

　　莒句看見歐陽櫻梓領(lǐng)著他們進(jìn)來，看看歐陽櫻梓。

　　歐陽櫻梓看見莒句看他，轉(zhuǎn)身看看墻上的石英鐘，然后才對(duì)莒句說，老大現(xiàn)在是午休時(shí)間，我們呢，暫時(shí)借用辦公室，看看面膜。

　　推銷的帥哥坐下來，就開始給歐陽櫻梓和茉莉開始介紹面膜。

　　我們這個(gè)面膜是采用國際最領(lǐng)先的高科技制造的，采用納米黃金技術(shù)，還有蠶絲面膜，歐洲進(jìn)口的精華液……

　　莒句聽見推銷的帥哥在哇啦哇啦的講，于是，也很有興趣的圍過來，然后讓茉莉去把楊霞跟宋再問也叫過來一起聽聽。

　　莒句默默地拿起帥哥帶來的面膜產(chǎn)品，反復(fù)的看了又看。

　　帥哥激動(dòng)的拿出手機(jī)把二維碼亮出來，說是，現(xiàn)在購買，買兩盒再送兩盒的促銷活動(dòng)，這樣折算下來，只有一百多元一盒。

　　楊霞跟宋再問過來之后，莒句喊住帥哥的介紹。問帥哥，你這個(gè)是什么牌子的？

　　帥哥說是香港歐萊雅的，名牌。

　　然后，莒句繼續(xù)問他，你這個(gè)是哪兒生產(chǎn)的？

　　帥哥繼續(xù)說，這是香港歐萊雅公司監(jiān)制的。

　　莒句繼續(xù)問，你這個(gè)面膜的主要原料是什么？

　　帥哥拿起面膜指著面膜包裝盒上印著的納米金說，當(dāng)然是納米黃金啦。

　　然后，莒句問，你剛才說蠶絲面膜，是什么意思？

　　帥哥說，蠶絲含有膠原蛋白，當(dāng)然對(duì)美容護(hù)膚好了，所以，我們的研發(fā)工程師歷經(jīng)十幾年，才研發(fā)出來的。

　　莒句看著帥哥，說，再問你最后一個(gè)問題，你懂護(hù)膚品嗎？

　　帥哥有點(diǎn)不高興了，對(duì)莒句說，我不懂，難道你懂？說完，轉(zhuǎn)身繼續(xù)向茉莉跟歐陽櫻梓推銷面膜。

　　歐陽櫻梓覺得莒句肯定有話說，就問，老大？你想說什么？

　　莒句拿起一盒面膜，對(duì)宋再問還有楊霞還有歐陽櫻梓說，我們身為高級(jí)銷售人員，一定記住一條，不懂可以問，但是，絕對(duì)不能胡說。

　　莒句看了一眼很不服氣的推銷帥哥，對(duì)他說，你還別不服氣，按照你現(xiàn)在的水平，肯定還沒有我知道的多。說著，舉起面膜，繼續(xù)給他們?nèi)齻€(gè)介紹說。

　　我們身為高級(jí)銷售人員，首先要充分的了解產(chǎn)品，尤其是要了解產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)范圍。如果不懂，可以問，可以查，可以學(xué)，但是，絕對(duì)不能胡扯，更不能說謊。

　　比如說這個(gè)面膜，第一，品牌是一個(gè)無序排列的幾個(gè)字母，根本就不是什么歐萊雅，更不是什么所謂的香港歐萊雅，上面這個(gè)香港歐萊雅，只是一個(gè)公司名稱而已，至于這個(gè)公司是不是真實(shí)存在，還是一個(gè)未知數(shù)。

　　第二，這個(gè)面膜的生產(chǎn)工廠只是一個(gè)廣州的小作坊式的工廠，從生產(chǎn)工廠的名字就可以看的出來是一個(gè)個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，并不是有限責(zé)任公司。所謂的監(jiān)制，跟生產(chǎn)工廠沒有任何關(guān)系。

　　第三，所謂的納米金到底是什么，估計(jì)他自己都搞不清楚。還有，化妝品原料成分表的排列順序是有國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的，含量多少有排列順序。含量最多的排在前面，含量最少的排在后面。所以，幾乎所有的化妝品原料成分中含量最大的一定是水。而且這個(gè)面膜的成分中并不含有什么納米金。

　　莒句一邊說，一邊看了看推銷的帥哥，看見帥哥當(dāng)場(chǎng)傻了。

　　接著莒句繼續(xù)介紹說，最后說說面膜和蠶絲面膜。面膜的本質(zhì)就是精華液，面膜有效護(hù)膚的成分就是精華液。原本只需要5毫升的精華液就夠了，但是，中國商人就是喜歡把原本5毫升可以搞定護(hù)膚的精華液，加上一張吸水的面膜紙，這樣就可以用到25毫升精華液了。精華液的使用量就大了，精華液的用量就擴(kuò)大了五倍。原本幾十塊錢的精華液就可以搖身一變，賣到幾百元了。

　　再說說所謂的蠶絲面膜，蠶絲在蠶肚子里的時(shí)候，可以是動(dòng)物蛋白，也可以勉強(qiáng)說是膠原蛋白。但是，通過蠶吐出來之后，實(shí)際上就變成了一種蛋白纖維，這個(gè)時(shí)候，是不可逆向的轉(zhuǎn)回膠原蛋白的。那么，用蠶絲做的面膜基材，只是含有蠶絲而已。所謂的這個(gè)面膜基材的根本目的是用來當(dāng)做精華液的載體，僅此而已，沒有其他任何用途。而且，純蠶絲面膜基材是不易吸水的。

　　第四，這是最重要的一點(diǎn)，現(xiàn)在的顧客，主要是新生代顧客。新生代顧客有著良好的教育背景，而且有著良好的學(xué)習(xí)能力，知識(shí)來源也非常豐富。所以，在今天，銷售人員面對(duì)的顧客中，很有可能是某個(gè)領(lǐng)域的專家級(jí)別的人物，或者具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)。如果再對(duì)著顧客沒有任何科學(xué)科學(xué)依據(jù)的胡扯，就是自取其辱。

　　所以，綜上所論，簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是一句話，做銷售的不能胡說。

　　莒句說完，看著推銷的帥哥，問他，你還有什么補(bǔ)充的嗎？

　　推銷的帥哥被懟的臉紅紅的，但是，并不覺得自己錯(cuò)了，只是狠狠地把面膜收起來。

　　就當(dāng)莒句他們以為這個(gè)帥哥會(huì)無地自容的離去的時(shí)候，帥哥卻很意外的從包里掏出一瓶精油，推給莒句面前，說，這個(gè)是正宗的白云山的中藥按摩精油，采用三十多種中藥制成，可以治療高血壓、糖尿病、痛經(jīng)、腸胃不適、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎、頸椎病、腰椎間盤突出癥等等300多種病痛……

　　莒句拿起他拿出的那瓶精油，阻止他繼續(xù)講完。

　　莒句對(duì)他冷笑了一下，說，還真是不知者無畏啊。

　　然后，莒句接著說，就拿這瓶精油來說，這是采用石化提煉的白油制成的最最最普通的日化精油，里面只是添加了一點(diǎn)中藥味而已。先說牌子，這個(gè)精油跟白云山一毛錢的關(guān)系都沒有，包裝上的說明只是說一家叫白云山技術(shù)的公司參與在內(nèi)，真正的商標(biāo)在包裝邊角最不起眼的地方，叫AEC的一個(gè)圖形商標(biāo)。包裝上的白云山字樣是明顯帶有誤導(dǎo)性質(zhì)的，也不帶有注冊(cè)商標(biāo)的標(biāo)志。

　　莒句頓了頓，看了他一眼，看到他還是很不服氣，接著說，這個(gè)包裝已經(jīng)明顯的侵犯白云山制藥公司的商標(biāo)，不過，這個(gè)還不是最嚴(yán)重的。最嚴(yán)重的是，這瓶精油的生產(chǎn)許可證只是一個(gè)普通化妝品的化妝品生產(chǎn)許可證，并不是特殊化妝品生產(chǎn)許可證，更不是制藥工廠的生產(chǎn)許可證。但是，你們卻以治療和藥品來宣傳，按照中國相關(guān)法律法規(guī)，你這個(gè)就嚴(yán)重了，廣是廣告違規(guī)虛假宣傳就要被處罰20萬起，至于冒充藥品虛假宣傳的部分，還是刑事犯罪。

　　莒句說完，把那瓶精油，扔給那個(gè)雖然漲的臉紅卻讓然不服氣的帥哥。然后，莒句，看著那個(gè)帥哥還沒有走的意思，只好拉下臉來，對(duì)他說，還不滾蛋，要等警察和市場(chǎng)監(jiān)督管理局的人來嗎？

　　那個(gè)帥哥臨走之前，還是很不服氣，還惡狠狠的對(duì)莒句威脅和恐嚇到，哼，等著瞧！

　　宋再問聽到他還敢威脅和恐嚇，上去一把就抓住那個(gè)家伙，一個(gè)側(cè)摔，就把那個(gè)家伙按到地上，對(duì)楊霞說，趕緊報(bào)警！還跟著一句，讓你犯賤！

　　都這樣了，那個(gè)家伙，嘴里還在破口大罵，楊霞一邊打電話報(bào)警，一邊直接朝他踢了一腳。宋再問按著他，又連續(xù)給了他幾拳，讓你嘴里不干凈，讓你嘴里不干凈。這個(gè)時(shí)候，其他辦公室的人也紛紛圍了過來，看見人越來越多了，這個(gè)家伙才閉嘴不敢罵了。

　　幾分鐘后，警察上來，詢問了情況之后，把那個(gè)家伙帶走了。出警的警察問，誰能協(xié)助去派出所做個(gè)記錄？

　　宋再問說，那就我去吧。

　　辦公室里，響起掌聲。給警察，也是給莒句的。