接下來(lái)又詢問(wèn)了幾個(gè)不痛不癢的問(wèn)題，兩人回答很自然；采訪也隨之結(jié)束。今天的信息量實(shí)在是太大，鮑勃-伍德沃德需要慢慢吸收；在繼續(xù)提問(wèn)，新聞稿件可能都來(lái)不及整理。必須要趁著林一棟入股亞馬遜的熱度，將采訪內(nèi)容報(bào)道出去，否則就失去了原有價(jià)值。

　　新聞講究時(shí)效性，越快越好；不敢有任何耽擱！再說(shuō)今天已經(jīng)認(rèn)識(shí)，相當(dāng)于搶占先機(jī)。報(bào)道上在用點(diǎn)心；以后采訪林一棟，相信對(duì)方會(huì)給面子；至少能享有優(yōu)先權(quán)！

　　在亞馬遜總部體驗(yàn)了一把員工餐，整體感覺(jué)還不錯(cuò)；老貝兩口子都不是吝嗇的人。要是連這點(diǎn)錢都省，估計(jì)也不可能成為世界首富。

　　午飯過(guò)后，林一棟來(lái)到貝索斯辦公室；兩人還有很多事情要談。尤其是搬運(yùn)機(jī)器人，更是關(guān)乎未來(lái)人工成本、以及企業(yè)利潤(rùn)問(wèn)題；貝索斯可謂格外重視。

　　都是理工男，加上彼此熟悉；沒(méi)有任何客套，貝索斯直接說(shuō)道：“林；剛剛一直想問(wèn)你，搬運(yùn)機(jī)器人是否能夠?qū)崿F(xiàn)；最快什么時(shí)候?！?p>　　“如果可以；下一個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)，想要將搬運(yùn)機(jī)器人設(shè)計(jì)進(jìn)去?！?p>　　現(xiàn)在還沒(méi)有成品，一切都停留在設(shè)計(jì)階段；就想著將機(jī)器人安排到中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)之中，這可是巨大信任。一旦不能按時(shí)完成任務(wù)，那么亞馬孫的損失絕對(duì)不會(huì)??！

　　林一棟想了一下說(shuō)道：“下一個(gè)中轉(zhuǎn)倉(cāng)預(yù)計(jì)什么時(shí)候建成、并投入使用！”

　　還是先問(wèn)清楚比較好，萬(wàn)一耽誤事；對(duì)誰(shuí)都不好交代。雖然相信團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)力，可是研發(fā)到量產(chǎn)需要一個(gè)過(guò)程；期間還要對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，那個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題；都會(huì)耽誤項(xiàng)目整體進(jìn)度。

　　貝索斯沒(méi)有絲毫猶豫，立馬說(shuō)道：“按照目前的進(jìn)度，預(yù)計(jì)一年半左右可以投入使用?！?p>　　“不怕你笑話，互聯(lián)網(wǎng)泡沫以來(lái)；IT企業(yè)的日子都不好過(guò)，各大投資機(jī)構(gòu)非常謹(jǐn)慎。如果不是洞察投資公司的資金進(jìn)來(lái)，我都不知道接下來(lái)要怎么辦；對(duì)外擴(kuò)張可能都要停頓?！?p>　　“現(xiàn)在倒是完全不擔(dān)心，因此一年半時(shí)間；絕對(duì)沒(méi)有任何問(wèn)題。”

　　以團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)力，結(jié)合自己這個(gè)金手指；半年時(shí)間將搬運(yùn)機(jī)器人研發(fā)出來(lái)，肯定沒(méi)有問(wèn)題。半年測(cè)試，半年量產(chǎn)；應(yīng)該不會(huì)耽擱項(xiàng)目進(jìn)度。

　　林一棟非常認(rèn)真的說(shuō)道：“沒(méi)問(wèn)題；一年半時(shí)間足以。現(xiàn)在項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)，每款機(jī)器人都有專人負(fù)責(zé)；保證不會(huì)讓客戶失望。”

　　說(shuō)完還將一份份圖紙拿給對(duì)方看，并不擔(dān)心技術(shù)泄密；貝索斯很厲害沒(méi)錯(cuò)，可在機(jī)器人領(lǐng)域；絕對(duì)比不上加州動(dòng)力公司；甚至可以說(shuō)世界上任何團(tuán)隊(duì)，都不可能是對(duì)手。

　　前世太過(guò)追求高端，一心想著打造世界上最先進(jìn)的機(jī)器人；根本不懂得如何經(jīng)營(yíng)，才導(dǎo)致入不敷出；被多次轉(zhuǎn)賣。

　　現(xiàn)在到了自己手中，絕對(duì)不會(huì)在發(fā)生前世的情況；高端機(jī)器人研發(fā)不會(huì)停止。但重點(diǎn)肯定會(huì)放到實(shí)用型機(jī)器人身上；需要靠研發(fā)和生產(chǎn)低端機(jī)器人賺取利潤(rùn)，進(jìn)而滿足整個(gè)公司研發(fā)方面的投入。

　　這才是良性循環(huán)，否則單靠輸血；企業(yè)想要長(zhǎng)久發(fā)展下去，將會(huì)無(wú)比艱難！

　　一切用事實(shí)說(shuō)話，看到一張張圖紙出現(xiàn)在面前；還有什么不相信。

　　貝索斯笑著說(shuō)道：“看來(lái)以后亞馬遜能夠節(jié)省不少人工成本，這可都是實(shí)打?qū)嵉睦麧?rùn)?！?p>　　不要說(shuō)在美國(guó)，放在任何一個(gè)國(guó)家都是如此；人工成本始終在困擾企業(yè)發(fā)展。人員太少，干活的人自然少；做不了太多事情，畢竟每個(gè)人的精力終究有限。

　　可人多，不光是工資增加；方方面面的成本都會(huì)隨之增加。沒(méi)有足夠利潤(rùn)支撐，企業(yè)不說(shuō)倒閉；但想要賺錢；還真沒(méi)那么容易！

　　林一棟：“我們可是超級(jí)富豪，打工人能賺幾個(gè)錢。不過(guò)作為公司股東，利潤(rùn)增加身價(jià)也會(huì)隨之提升；總之內(nèi)心非常矛盾！”

　　絕對(duì)是又當(dāng)又立的回答，或許貝索斯同樣如此。

　　既然得到肯定回答，也就沒(méi)有必要在搬運(yùn)機(jī)器人上面占用太多時(shí)間；一切交給工程師負(fù)責(zé)就好。作為CEO不能總是盯著一點(diǎn)不放；更應(yīng)該關(guān)注企業(yè)整體規(guī)劃、以及未來(lái)發(fā)展方向。

　　貝索斯想了一下說(shuō)道：“林；作為香江人，你如何看待華夏市場(chǎng)！”

　　聽到這里，林一棟當(dāng)然明白什么意思；這是要進(jìn)入華夏市場(chǎng)。

　　按照前世軌跡，明年亞馬遜就會(huì)收購(gòu)卓越；隨后并不是轟轟烈烈地變革，而是溫和地、按照其全球戰(zhàn)略改造卓越。在收購(gòu)?fù)瓿梢荒甓嘀?，開始啟用亞馬遜的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)替代卓越網(wǎng)以前系統(tǒng)；這一替換過(guò)程歷經(jīng)三年時(shí)間，使得亞馬遜華夏的IT系統(tǒng)成為行業(yè)最先進(jìn)系統(tǒng)。

　　更是直到2007年卓越才改名為卓越亞馬遜；2011年，再次更名為亞馬遜華夏，用了七年時(shí)間，才慢慢抹掉卓越的痕跡。

　　亞馬遜不僅把名字和IT系統(tǒng)帶到華夏，更重要的是把它的經(jīng)營(yíng)理念帶到這里。貝索斯始終堅(jiān)持一個(gè)理念：亞馬遜是一家以客戶需求為中心的企業(yè)，而不是像其他大多數(shù)企業(yè)那樣；以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中心。

　　另外老貝在公司開會(huì)的時(shí)候，身邊總是會(huì)放一把空椅子；而這把空椅子上的人才是會(huì)議中最重要的人物——消費(fèi)者。開會(huì)的時(shí)候，經(jīng)理們必須要時(shí)時(shí)為這把空椅子考慮。高管例會(huì)上的開場(chǎng)白經(jīng)常是放錄音，聆聽客戶聲音；高管們也會(huì)時(shí)不時(shí)地到一線接聽客戶投訴電話。

　　在亞馬遜總部始終會(huì)設(shè)一個(gè)客戶體驗(yàn)官，任何產(chǎn)品上市之前；都必須通過(guò)這個(gè)客戶體驗(yàn)官，如果他不同意；那么這個(gè)產(chǎn)品就無(wú)法上市?？蛻趔w驗(yàn)官一票否決制后來(lái)也被帶入華夏。

　　前世亞馬遜在華夏一直不溫不火，不像其他電商那樣打價(jià)格戰(zhàn)；不瘋狂地投廣告，因此也沒(méi)能獲得京東、蘇寧那樣的快速增長(zhǎng)。亞馬遜秉承其全球戰(zhàn)略，始終遵循科技公司發(fā)展理念，倉(cāng)儲(chǔ)、物流所代表的供應(yīng)鏈管理能力才是電商長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。

　　在業(yè)界也會(huì)有質(zhì)疑聲指向亞馬遜，比如不懂華夏市場(chǎng)，太低調(diào)，錯(cuò)失良機(jī)等等。但消費(fèi)者并不清楚；亞馬遜在華夏一直不斷嘗試本土化創(chuàng)新。出發(fā)點(diǎn)依然不是競(jìng)爭(zhēng)，而是用戶。華夏消費(fèi)者對(duì)于配送時(shí)間需求比美國(guó)人更高。但是國(guó)內(nèi)物流基礎(chǔ)不完善，為最大限度滿足顧客需求帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)；因此只能靠著補(bǔ)貼和價(jià)格戰(zhàn)來(lái)維系。

　　可以說(shuō)正是因?yàn)槔县愡@只鯰魚過(guò)來(lái)，華夏網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)才如雨后春筍般不斷出現(xiàn)。

　　林一棟想了一下說(shuō)道：“不怕你笑話，雖然我是香江人；但從來(lái)沒(méi)有去過(guò)華夏大陸。畢竟身份有些特殊，不是那么方便?！?p>　　“倒是有派人過(guò)去華夏大陸考察，目前有幾家網(wǎng)站做得還不錯(cuò)；你可以關(guān)注一下。”

　　“但是有一點(diǎn)需要特別注意，肯定是本地人對(duì)市場(chǎng)更為了解；知道客戶需要什么，美國(guó)這一套在華夏不一定能玩得轉(zhuǎn)！”

　　“還有我是單純的投資，并不想太過(guò)深入研究電子商務(wù)；時(shí)間和精力都不允許。以后除了解決技術(shù)問(wèn)題之外，不要考慮我的意見；之前就已經(jīng)說(shuō)好，無(wú)論你做任何決定；我都無(wú)條件支持！”

　　按照前世軌跡走下去就挺好，再說(shuō)貝索斯絕對(duì)算得上互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物祖師爺級(jí)別人物；加上公開資料顯示，自己的確沒(méi)有去過(guò)華夏大陸；講不出來(lái)很正常。

　　沒(méi)有發(fā)表具體意見，只是單純從客戶需求出發(fā)；相信老貝會(huì)滿意。說(shuō)得太多反而不好，容易引起不必要的誤會(huì)。

　　貝索斯笑著說(shuō)道：“明年年初準(zhǔn)備過(guò)去華夏大陸，親自考察一下市場(chǎng)。最好一起，連翻譯費(fèi)用都省了?！?p>　　對(duì)此林大少倒是沒(méi)意見，回去看看也好；忠叔一個(gè)人在大陸太孤單，如果可以還是想將人帶來(lái)美國(guó)！